今年はじまったパスポートのオンライン申請。
通常申請・受け取りと2回窓口へ行かなければならないところ、
申請のオンライン化によって窓口へは受け取り時の1度だけ行けばＯＫとのことで、
ちょうど残存期間が半年を切る手前のタイミングで申請してみたときの話です。
申請は東京、受取は有楽町パスポートセンター。
パスポートのオンライン申請って、受け取りまで何日かかるの？
たこすけが行ったのは、オンラインの「更新手続き」です。
新規申請等とはプロセスが違うかもしれないのでご承知おきください。
必要書類を手元にそろえ（といっても大したものは必要ない）
受取を有楽町のパスポートセンターに設定し、
スマホのマイナポータルアプリから申請したのが5月19日。
その後、交付の案内が届いたのが6/4。
「受け取りは6/12以降可能」とのことで、
パスポートのオンライン更新申請って受け取りまで何日かかるの？
の答えは、「申請から約24日後（18営業日後）だったよ！」 でした。
ぬおおおおお 窓口申請なら9営業日なのにっ？！？！
そりゃ思いましたよ。。。
でも、きっと新しい申請方法始まって混んでるんだろうし、
7月の渡航予定を前に無事受け取れそうでよかったです。
申請から交付の案内までのやきもきと、問い合わせしてわかったこと
申請から2週間、マイナポータルの画面は「処理中」のまま動かず
申請から1週間、2週間・・・
待てど暮らせど、マイナポータル上の表示は「処理中」から更新されず。
しかも、申請後2週間経過した6/2時点での表示がまだ「最終更新5/19 処理中」。
おいおいおいおい 5/19って申請した日以降一切更新されてないやん。。。
たこすけ、7月に渡航予定があるためちょっと焦り、
受取予定の有楽町パスポートセンターへ電話しました。
問い合わせしてわかったこと
応対していただいたのは、年配の女性の方の声。
同じような問い合わせが多いのか、ちょっと疲れた感じでしたが、聞いたことにはとてもしっかり答えてくださいました。
2025年6月2日に電話してわかったことは、
「オンライン申請はマジで混んでます」
申請数に対して処理作業が追い付いておらず、通常以上に時間がかかっているとのこと。
- 申請から、交付の案内が届くまで2週間～3週間 （書類に不備がなかった場合）
- そこから、受取まで1週間
- 申請が差し戻しになった場合、再度申請するため＋1週間～2週間
「渡航予定ありなど急ぎの場合は、窓口が確実です」
オンラインは処理が始まるまでが混んでいるうえに、
差し戻しになるならないも処理が開始してからしかわからない（申請から2週間以上経過しないとわからない）そうです。
これに対し、窓口申請の場合はその場で修正して提出できるので
差し戻して再申請して・・・の時間的余裕が持てない方は、窓口へ来てくださいとのことでした。
窓口は9営業日以内交付となっています。
申請中で「処理中」ステータスの時に急ぐ際はどうしたらいいのか
これについて教えてくださった内容を要約すると、
- まだ少し時間に余裕があるなら、処理中➡交付予定or差し戻し の判定になるまで待ったほうがよい。なぜなら、交付予定が出てから受取までは1週間と短いため
- この段でもし差し戻しになった場合、処理番号を持って窓口へ行くと走っている申請をキャンセルしその場の申請をＧｏにできるとのこと
- どうしても急ぐ場合は、03-6279-4189へ相談だそうです。が、この番号がかなり繋がりにくい、とのこと。
まとめ
オンライン申請に関する一連の流れを体験してのまとめ・感想としては、
- 2025年5月時点で、オンライン更新申請～受け取りまでは18営業日
- 申請自体はラク、簡単。何より証明写真を撮らなくてよいのが◎
- 渡航予定があり、受け取りのお尻が決まっているなら、申請窓口へＧＯ！！！
- 急いでないならオンライン便利だよ！
でした。
ノリで申請したけどなかなか受け取れないたこすけのような方のご参考になれば幸いです。
※2025年6月4日時点での情報です
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